28.11.10

Besucher- / Publikumsforschung

Bereits seit einigen Jahren beschäftigen wir uns mit der Besucherforschung für Museen. In den letzten Monaten ist - neben einer für Österreich repräsentativen Analyse des Besuchsverhaltens "junger Erwachsener" - ergänzend dazu die Publikumsforschung an Theatern (im weitesten Sinne) und an Opernhäusern in unser Portfolio mit aufgenommen worden.

Bei der Besucher- / Publikumsforschung stellt die Datenerhebung eine besondere Herausforderung dar (u.a. in Bezug auf die damit verbundenen Kosten und die erreichbare Repräsentativität). Und wie die Erfahrung zeigt, gibt es nicht "die eine Datenerhebungstechnik", die für alle Häuser uneingeschränkt empfohlen werden kann. Wir entwickeln daher individuelle Lösungen, die vielfach aus einer Kombination unterschiedlicher Methoden der Datenerhebung bestehen (z.B. Beobachtung und Online-Befragung). Daraus hat sich jetzt ein Forschungsprojekt entwickelt, das für einzelne Museen, Theater und Opernhäuser die Möglichkeit bietet, kostengünstig wertvolle Informationen über ihre Besucher (v.a. deren Struktur und Zufriedenheit) zu bekommen.

Wenn Sie sich für die Teilnahme an diesem Projekt interessieren, dann schreiben Sie uns doch bitte eine E-Mail an office@kondeor.at!

Und: Von 27. bis 28. Jänner 2011 findet in München ein Workshop der Museumsakademie zum Thema "Der gefragte Gast. Publikumsforschung als Grundlage einer besucher/innenorientierten Museumsarbeit" statt. Dietmar Kepplinger wird dort einen Vortrag zu "Besucherbefragung: Fünf zentrale Herausforderungen ... und Lösungsansätze" halten. Für nähere Details dazu s. Besucherforschung in Museen.