16.12.2018

Analyse Besucher-Feedback

An den verschiedenen Standorten des Universalmuseums Joanneum wird vom Museum selbst kontinuierlich quantitatives und qualitatives Feedback der Besucher erhoben. Zu den diesbezüglichen Möglichkeiten der Datenerhebung und Datenanalyse fanden zu Projektbeginn Vor-Ort-Coachings in der Abteilung Besucher/innenservice statt. Darüber hinaus werden die erhobenen Daten für ausgewählte Häuser in regelmäßigen Abständen analysiert, es werden relevante Kennzahlen berechnet und zusammenfassende kompakte Ergebnisberichte erstellt.

Im Auftrag von Universalmuseum Joanneum.
Projektleitung: D. Kepplinger.
Projektlaufzeit: 08/13 bis 02/19.